• Guía del Usuario del cable módem Serie SB5100

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    • Abstract: Dos computadoras; una al puerto USB y la otra al puerto Ethernet. Hasta 32 computadoras conectadas a ... Su Cable módem SURFboard es compatible con computadoras Microsoft Windows ...

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Ttulo
Gua del Usuario del cable mdem Serie SB5100
Haga clic en su seleccin (hay un ndice completo en pgina v):
Introduccin
Presenta su cable mdem SURFboard y los controles del Panel superior y frontal y del
Panel posterior.
Antes de comenzar
Enumera los elementos necesarios para instalar su cable mdem SURFboard y
describe Precauciones, Inscripcin para Servicio y Requisitos del sistema de
computacin.
Generalidades sobre la instalacin y la
configuracin
Proporciona una descripcin general y enlaces para cablear y configurar su cable
mdem SURFboard, incluida la Configuracin de un controlador de USB.
Localizacin de fallas
Brinda sugerencias para solucionar problemas comunes.
Comunquese con nosotros
Brinda informacin sobre contactos.
Preguntas frecuentes R
SURFboard
Proporciona respuestas a preguntas comunes sobre el cable mdem SURFboard.
Cable Mdem
Pgina
ADVERTENCIA: PARA EVITAR INCENDIOS O DESCARGAS ELCTRICAS, NO EXPONGA ESTE ARTEFACTO A LA LLUVIA O A LA
HUMEDAD. NO SE DEBE EXPONER EL APARATO A GOTERAS O SALPICADURAS NI SE DEBEN COLOCAR SOBRE EL APARATO
OBJETOS LLENOS DE LQUIDOS TALES COMO FLOREROS.
PRECAUCIN: PARA ASEGURAR EL CUMPLIMIENTO DE LAS REGLAMENTACIONES Y LAS NORMAS DE SEGURIDAD, USE
NICAMENTE LOS CABLES DE ALIMENTACIN E INTERFAZ PROVISTOS. PARA EVITAR DESCARGAS ELCTRICAS, NO UTILICE ESTE
ENCHUFE POLARIZADO CON UN CABLE DE EXTENSIN, RECEPTCULO U OTRA TOMA DE CORRIENTE A MENOS QUE LOS
CONDUCTORES SE PUEDAN INSERTAR EN SU TOTALIDAD EVITANDO QUE QUEDEN EXPUESTOS.
PRECAUCIN: NO ABRA LA UNIDAD. NO REALICE NINGN TIPO DE SERVICIO EXCEPTO EL INDICADO EN LAS INSTRUCCIONES DE
INSTALACIN Y LOCALIZACIN DE FALLAS A MENOS QUE EST CALIFICADO PARA HACERLO. REMITA TODAS LAS REPARACIONES AL
PERSONAL DE SERVICIO TCNICO CALIFICADO.
Precaucin: Todo cambio o modificacin que no est expresamente aprobado por la parte responsable del cumplimiento podra invalidar la
autorizacin del usuario para operar el equipo.
Se recomienda que el cliente instale un nivelador de picos de tensin de CA en el toma de corriente de CA al que se encuentre conectado este
dispositivo. El objeto de dicha medida es evitar que el equipo sea daado por relmpagos y otros picos de tensin.
Este producto fue aprobado en condiciones de prueba que incluyeron el uso del cable suministrado entre los componentes del
sistema. Para cumplir con las reglamentaciones, el usuario debe usar este cable e instalarlo correctamente.
Se pueden usar distintos conjuntos de cables de alimentacin para efectuar las conexiones al circuito principal. Use nicamente un
cable de alimentacin principal que cumpla con todos los requerimientos de seguridad de producto aplicables del pas en que se
utilice.
La instalacin de este producto debe realizarse de acuerdo con los cdigos elctricos nacionales.
Para prevenir el sobrecalentamiento, no bloquee los orificios de ventilacin que el Cable Mdem tiene a los costados.
X ii Gua del Usuario del cable mdem Serie SB5100
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Limpie el Cable Mdem con un pao limpio y seco. Nunca use lquidos de limpieza ni productos qumicos similares. No pulverice limpiadores
directamente sobre la unidad ni use aire forzado para retirar el polvo.
Este dispositivo cumple con la parte 15 de las Normas de la FCC. La operacin est sujeta a las dos siguientes condiciones: (1) Es posible que
este dispositivo no cause interferencias perjudiciales, y (2) este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia recibida, incluso la interferencia
que pudiera ocasionar un funcionamiento indeseado.
Nota: Este equipo ha sido probado y cumple con los lmites establecidos para un dispositivo digital de Clase B, segn la parte 15 de las Normas
de la FCC.
Estos lmites han sido diseados para brindar una proteccin razonable contra interferencia perjudicial en una instalacin residencial. Este equipo
genera, usa y puede emitir energa de radio frecuencia y, si no se instala y utiliza de acuerdo con las instrucciones, puede ocasionar interferencia
perjudicial para las comunicaciones de radio. Sin embargo, no se garantiza que no se presente interferencia en una instalacin en particular. Si
este equipo provoca interferencia perjudicial para la recepcin de radio o televisin, la cual se puede comprobar apagando y encendiendo el
equipo, se aconseja al usuario que intente corregir la interferencia con una o ms de las siguientes medidas:
Reorientar o reubicar la antena de recepcin.
Aumentar la separacin entre el equipo y el receptor.
Conectar el equipo a una toma de corriente en un circuito distinto al circuito donde est conectado el receptor.
Para obtener ayuda, consulte al distribuidor o a un tcnico especializado en radio y televisin.
Este aparato digital de Clase B cumple todos los requisitos de los Reglamentos Canadienses sobre Equipos que Causan Interferencias.
Cet appareil numrique de la classe B respecte toutes les exigences du Rglement sur le matriel brouilleur du Canada.
X iii Gua del Usuario del cable mdem Serie SB5100
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Este producto incluye una tarjeta de Informacin de Reglamentacin, Seguridad, Licencia y Garanta del Software. Si no recibe una con este
producto, solictela a su proveedor de servicio o al representante en el punto de venta, segn corresponda.
ESTE PRODUCTO CUMPLE CON UNA O MS DE LAS NORMAS QUE APARECEN EN LA LISTA DE LA TARJETA DE INFORMACIN
DE REGLAMENTACIN, SEGURIDAD, LICENCIA Y GARANTA DEL SOFTWARE. NO TODAS LAS NORMAS SE APLICAN A TODOS
LOS MODELOS.
MOTOROLA NO PROPORCIONA NINGN TIPO DE GARANTA CON RESPECTO A ESTE PRODUCTO, EXCEPTO LO ENUNCIADO EN
LA TARJETA DE INFORMACIN DE REGLAMENTACIN, SEGURIDAD, LICENCIA Y GARANTA DEL SOFTWARE. LAS GARANTAS
DE MOTOROLA NO SE APLICAN A PRODUCTOS QUE HAYAN SIDO REFORMADOS O REEMITIDOS POR SU PROVEEDOR DE
SERVICIO.
Copyright 2004 de Motorola, Inc.
Todos los derechos reservados. Ninguna parte de esta publicacin puede ser reproducida de modo alguno ni por ningn medio, ni puede ser utilizada para realizar trabajos que se deriven
de ella (traduccin, transformacin o adaptacin) sin autorizacin previa por escrito de Motorola, Inc.
Motorola se reserva el derecho de revisar esta publicacin y realizar cambios en su contenido oportunamente, sin obligacin por su parte de notificar dichas revisiones o cambios.
Motorola brinda esta gua sin garanta de ninguna naturaleza, ya sea implcita o explcita, incluidas a modo de ejemplo, las garantas implcitas de comerciabilidad y aptitud para un fin
determinado. Motorola podr realizar mejoras o cambios en el(los) producto(s) descrito(s) en este manual en cualquier momento.
MOTOROLA y el logotipo de la M estilizada estn registrados en la Oficina de Patentes y Marcas de los EE.UU. (US Patent & Trademark Office). Microsoft, Windows y Windows Me son
marcas comerciales registradas y Windows XP es marca comercial de Microsoft Corporation. Las fotografas de las pantallas de Microsoft Windows se utilizan con autorizacin de Microsoft
Corporation. Macintosh es marca registrada de Apple Computer, Inc. Navigator es marca comercial registrada de Netscape Communications Corporation. UNIX es marca registrada de
Open Group en los Estados Unidos y otros pases. Todos los dems productos o nombres de servicio son propiedad de sus respectivos titulares. Motorola, Inc. 2004.
X iv Gua del Usuario del cable mdem Serie SB5100
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ndice
Introduccin ........................................................................................................................................... 1
Panel superior y frontal ......................................................................................................................... 2
Panel posterior ....................................................................................................................................... 3
Antes de comenzar ................................................................................................................................ 4
Precauciones ......................................................................................................................................... 5
Inscripcin para Servicio ...................................................................................................................... 6
Requisitos del sistema de computacin ............................................................................................. 7
Tarjeta Ethernet ................................................................................................................................. 7
Conexin al USB ................................................................................................................................ 7
Generalidades sobre la instalacin y la configuracin ...................................................................... 8
Cableado e instalacin para un solo usuario ..................................................................................... 9
Configuracin de un controlador de USB ......................................................................................... 11
Configuracin del controlador de USB en Windows 98 .................................................................. 12
Configuracin de un controlador de USB en Windows 2000 .......................................................... 16
Configuracin del controlador de USB en Windows Me ................................................................. 20
Configuracin de un controlador de USB en Windows XP ............................................................. 21
Configuracin de TCP/IP ..................................................................................................................... 22
Configuracin de TCP/IP en Windows 95, 98 o Windows Me .......................................................... 23
Configuracin de TCP/IP en Windows 2000 ...................................................................................... 26
X v Gua del Usuario del cable mdem Serie SB5100
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Configuracin de TCP/IP en Windows XP ......................................................................................... 30
Verificacin de la Direccin IP ........................................................................................................... 36
Verificacin de la Direccin IP en Windows 95, Windows 98 o Windows Me ................................ 37
Verificacin de la Direccin IP en Windows 2000 o Windows XP ................................................... 38
Renovacin de su Direccin IP .......................................................................................................... 39
Cableado para usuarios mltiples ..................................................................................................... 40
Ethernet y USB ................................................................................................................................ 40
Ethernet ........................................................................................................................................... 41
Localizacin de fallas .......................................................................................................................... 42
Luces del panel frontal y condiciones de error ................................................................................ 44
Quitar el controlador de USB de Windows 98 o Windows Me ........................................................ 45
Quitar el controlador de USB de Windows 2000 .............................................................................. 49
Quitar el controlador de USB de Windows XP .................................................................................. 54
Comunquese con nosotros ............................................................................................................... 61
Preguntas frecuentes .......................................................................................................................... 62
Glosario ................................................................................................................................................ 64
Licencia del software .......................................................................................................................... 66
X vi Gua del Usuario del cable mdem Serie SB5100
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Introduccin Antes de comenzar Instalacin y configuracin Localizacin de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia
Introduccin
Felicitaciones, usted tiene un nuevo cable mdem SURFboard de Motorola. Brinda
Ms fcil! acceso de alta velocidad a Internet y a otros servicios en lnea. Este Cable Mdem
A diferencia de los mdems por discado o ISDN, transmite y recibe datos mucho ms rpido que los mdems por discado tradicionales o
usted siempre estar conectado. Para que la los mdems ISDN. A diferencia de un mdem por discado, su Cable mdem
instalacin resulte ms fcil, utilice el Asistente de SURFboard est siempre en lnea. Simplemente abra su buscador y navegue!
Instalacin del CD-ROM de Cable mdem
SURFboard . Puede usar su Cable Mdem de alta velocidad y con capacidad de expansin para
conectar a Internet una o ms computadoras en su hogar o empresa. Puede conectar:
Ms rpido! Una sola computadora equipada con un puerto para Bus en Serie Universal (USB)
Su Cable Mdem es hasta 100 veces ms rpido directamente al puerto USB del Cable mdem SURFboard
que un mdem por discado. Le permite navegar
por Internet sin tener que esperar mucho tiempo.
Una sola computadora equipada con un adaptador Ethernet directamente al puerto
La velocidad real variar, dado que muchos Ethernet del Cable mdem SURFboard
factores relativos a la red y a otros aspectos Dos computadoras; una al puerto USB y la otra al puerto Ethernet.
pueden afectar el rendimiento.
Hasta 32 computadoras conectadas a un solo Cable mdem SURFboard con un
Mejor! ncelo Ethernet, como se muestra en "Cableado para usuarios mltiples" en la
pgina 40
La compaa que fabrica el Cable Mdem tiene
ms de 50 aos de experiencia en TV por cable.
X 1 Gua del Usuario del cable mdem Serie SB5100
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Introduccin Antes de comenzar Instalacin y configuracin Localizacin de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia
El nmero de modelo de su Cable Mdem puede Panel superior y frontal
ser diferente de lo que se ve en las ilustraciones Para mayor seguridad, puede pulsar el botn Standby (Espera) (1) para suspender su
y las imgenes de las pantallas en esta gua. conexin a Internet. No se transmiten ni se reciben datos de la Internet cuando la luz de
Standby (Espera) est encendida. Todas las otras luces del panel frontal se apagan
hasta que usted pulse el botn Standby (Espera) nuevamente.
Las luces brindan informacin sobre encendido, comunicaciones y errores:
1 Ref. Luz Parpadear Encendido
2 2 Power Diagnstico de inicio en curso El Cable Mdem est encendio
(Alimentacin)
3 3 Receive Est buscando una conexin El canal descendente est
PO
WE R (Recibir) (descendente) con un canal conectado
E CEIV 4 de recepcin
E
R
SEND 4 Send Est buscando una conexin El canal ascendente est conectado
ON LIN E (Enviar) (ascendente) con un canal de
/ACTIVI
envo
PC
TY
D 5 Online Est buscando una conexin Se complet el proceso de inicio
5
T AN B
(En lnea) a la red
Y
S
6 PC/Activity Est transmitiendo o Un dispositivo, como una
6
SB5100
SURF b oard
(PC/Actividad) recibiendo datos computadora o un ncleo, est
Ca b le Mo de m
conectado al USB o a los conectores
7 de Ethernet en el panel posterior.
7 Standby Esta luz no parpadea El servicio de Internet est
(Espera) suspendido porque se puls el botn
Standby (Espera). Si esta luz est
encendida, todas las dems luces
estn apagadas.
Durante la operacin normal, las luces Power (Encendido), Receive (Recibir), Send
(Enviar) y Online (En lnea) estn encendidas y la luz PC/Activity (PC/Actividad)
parpadea cuando el Cable Mdem est transfiriendo datos.
X 2 Gua del Usuario del cable mdem Serie SB5100
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Introduccin Antes de comenzar Instalacin y configuracin Localizacin de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia
Panel posterior
El panel posterior provee conectores de cableado y el receptculo de alimentacin de
potencia.
Ref. tem Descripcin
1 ETHERNET El puerto Ethernet proporciona una conexin a computadoras equipadas
con Ethernet mediante un cable con un conector RJ-45.
2 USB El puerto USB brinda una conexin a computadoras equipadas con
USB.
ETHERNE T
1
3 CABLE El puerto CABLE brinda una conexin a la salida para el cable coaxial
2
USB
(coax).
3
C AB LE
4 +12VCC Este conector suministra alimentacin al Cable Mdem.
US CPE MAC ID: ABDCEF0123 45
HFC MAC ID: AB
S N: PPPPMMYJJJSS
CUS
/
B
TOME S/N:BCDFGHJKLMNP
R
CDEF012345
SSSCAABBCCCC
+12VDC
4
X 3 Gua del Usuario del cable mdem Serie SB5100
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Introduccin Antes de comenzar Instalacin y configuracin Localizacin de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia
Antes de comenzar
Antes de comenzar la instalacin, compruebe que haya recibido los siguientes
elementos con su Cable mdem SURFboard:
tem Descripcin
Adaptador Conecta el Cable mdem SURFboard a un
elctrico adaptador de potencia para conectarlo a la toma
de CA
Cable Ethernet Se conecta al puerto Ethernet
10/100Base-T
Cable USB Se conecta al puerto USB
CD-ROM Cable Contiene la Gua del Usuario y los controladores
mdem SURFboard de USB
Necesitar un cable coaxial de 75 ohmios con conectores Tipo F para conectar su Cable
Mdem a la salida de cable ms cercana. Si tiene un TV conectado a la salida de cable,
es posible que necesite un divisor de RF de 5-900 MHz y tres cables coaxiales en total
para conectar el TV y el Cable Mdem juntos. El cable coaxial y el divisor de RF estn
disponibles en tiendas de artculos electrnicos.
X 4 Gua del Usuario del cable mdem Serie SB5100
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Introduccin Antes de comenzar Instalacin y configuracin Localizacin de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia
Precauciones
Posponga la instalacin de su Cable Mdem hasta que no haya riesgo de tormentas
Para evitar daar su Cable Mdem
elctricas ni relmpagos en la zona.
o su PC con electricidad esttica:
Para evitar daar el Cable Mdem con electricidad esttica:
Siempre conecte primero el cable coaxial a la salida del servicio de cable para TV
con conexin a tierra.
Antes de conectar o desconectar el cable USB o Ethernet de su Cable Mdem o
ETHERNET
PC, siempre toque el conector para cable coaxial del Cable Mdem para liberar
USB
cualquier carga esttica.
C ABLE
Para prevenir el sobrecalentamiento del Cable Mdem, no bloquee los orificios de
US CPE MAC ID: A
HFC MAC ID: AB
S N: PP
CUS
/
B
TOME S/N:BCDFGHJKLMNP
PPMMYJJJSS
ventilacin que tiene a los costados.
R
CDEF012345
BDCEF0123 45
SSSCA
Siempre enchufe el aparato
ABBCCCC
primero a la pared. No abra el Cable Mdem. Para cualquier tipo de servicio consulte a su proveedor de
+12VDC
servicio de cable.
Limpie el Cable Mdem con un pao limpio y seco. Nunca use lquidos de limpieza ni
productos qumicos similares. No pulverice limpiadores directamente sobre la unidad ni
use aire forzado para retirar el polvo.
Antes de conectar o desconectar el cable
USB o Ethernet, siempre toque el conector
para el cable coaxial del Cable Mdem.
X 5 Gua del Usuario del cable mdem Serie SB5100
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Introduccin Antes de comenzar Instalacin y configuracin Localizacin de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia
Inscripcin para Servicio
Debe inscribirse con un proveedor de servicio de cable para acceder a Internet y a otros
servicios en lnea.
Para activar su servicio, llame a su proveedor de cable local.
Para recibir servicio de datos, necesita proporcionar la direccin de MAC impresa en la
etiqueta de cdigo de barras marcada CM HFC MAC ID en la parte inferior del cable
mdem. Puede registrarla aqu:
00: ______ : ______ : ______ : ______ : ______
Haga las siguientes preguntas a su proveedor de servicio de cable:
Tiene algn requerimiento de sistemas especial?
Cundo puedo empezar a usar mi Cable Mdem ?
Hay algn archivo que necesite descargar despus de que me haya conectado?
Necesito un nombre de usuario o una contrasea para acceder a Internet o usar el
correo electrnico?
X 6 Gua del Usuario del cable mdem Serie SB5100
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Introduccin Antes de comenzar Instalacin y configuracin Localizacin de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia
Requisitos del sistema de computacin
Puede usar cualquier navegador de Internet como Su Cable mdem SURFboard es compatible con computadoras Microsoft Windows,
Microsoft Internet Explorer o Netscape Macintosh y UNIX.
Navigator con su Cable mdem SURFboard.
En computadoras con Microsoft Windows, la Tarjeta Ethernet
aplicacin Asistente de Instalacin comprueba
Puede usar la conexin a Ethernet con cualquier computadora Windows, Macintosh o
automticamente su configuracin de sistema.
UNIX equipada con una tarjeta Ethernet estndar 10Base-T o 10/100Base-T.
Usted puede abrir el Asistente de Instalacin desde
el Men Principal en el CD-ROM de Cable mdem Las computadoras Windows 95, UNIX o Macintosh deben usar la conexin a Ethernet.
SURFboard.
Si usa una tarjeta Ethernet, la misma debe estar instalada en su computadora antes de
que instale el Cable Mdem. Si no est instalada, siga las instrucciones de instalacin
que vienen con su tarjeta Ethernet.
Conexin al USB
Puede usar la conexin al USB con cualquier PC que funcione con Windows 98,
Windows 2000, Windows Me o Windows XPTM y interfaz USB. La conexin al USB
requiere un software especial del controlador de USB provisto en el CD-ROM del Cable
mdem SURFboard.
Puede actualizar sus controladores de USB desde nuestra pgina de Descargas http://
broadband.motorola.com/noflash/usb_drivers.asp.
X 7 Gua del Usuario del cable mdem Serie SB5100
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Introduccin Antes de comenzar Instalacin y configuracin Localizacin de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia
Generalidades sobre la instalacin y la
configuracin
Para conectar una sola PC que opere con Para instalar y configurar su Cable Mdem para una sola computadora que opere con
Microsoft Windows a un Cable mdem Microsoft Windows, puede utilizar el Asistente de Instalacin.
SURFboard, se recomienda utilizar el Asistente de
Instalacin. De lo contrario, para instalar y configurar su Cable Mdem:
Usted puede abrir el Asistente de Instalacin del 1 Instale los cables segn se describe en uno de los siguientes puntos:
Men Principal en el CD-ROM Cable mdem "Cableado e instalacin para un solo usuario" en la pgina 9
SURFboard. En la mayora de los casos, el
Asistente de Instalacin configura "Cableado para usuarios mltiples" en la pgina 40
automticamente su Cable Mdem. 2 Si usted est utilizando solamente el puerto USB, vaya a "Configuracin de un
controlador de USB" en la pgina 11. Los usuarios Ethernet pueden obviar este
paso.
3 Configure el TCP/IP y verifique la direccin de IP para su computadora, siguiendo
uno de:
"Configuracin de TCP/IP" en la pgina 22
Su manual de usuario de Macintosh o UNIX
X 8 Gua del Usuario del cable mdem Serie SB5100
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Introduccin Antes de comenzar Instalacin y configuracin Localizacin de fallas Preguntas frecuentes Glosario Licencia
Cableado e instalacin para un solo usuario
Espere de 5


Use: 0.4241